(English) Who Designs the Future of Shopping?

From UNCG marketing professor Hwang Jiyoung, author of the bestselling books The Future of Retail and Re:Store comes Who Designs the Future of Shopping?, a book for teenagers. It covers a range of topics from the latest corporate branding tactics targeted towards Generation Z, ethical issues in marketing caused by the implementation of technologies like AI and machine learning, changes in offline and online platforms caused by the COVID-19 pandemic, and the increasing importance of value-conscious consumption. Who Designs the Future of Shopping? introduces a comprehensive collection of insights to teens, who are the consumers, producers, workers, and business owners of the future.

Understanding the shopping habits of the future provides a glimpse into changes in social structures, lifestyles, and labor. Teenagers, who are part of Generation Z, are an important consumer demographic to many companies today. By the time Generation Z enters the workforce, there will be countless new consumption platforms, and many jobs will no longer exist. It is imperative that young people understand where society and industry are headed and prepare accordingly—not only as smart consumers, but as future workers whose accomplishments will shape our world.

In her preface, the author writes, “I hope the perspectives shared in this book will help reader think consciously about their lives as consumers and as the workers of the future.”.” Case studies from around the world are used to explain changes in the retail industry and inform members of Generation Z about the ways their unique characteristics will impact the world as consumers. Who Designs the Future of Shopping? is an indispensable resource for young people and anyone with an interest in economics, management, and marketing, and will offer a clear view into the future of the retail industry.

글로벌 리테일 트렌드의 최전선을 포착하고 예리하게 분석한 《리테일의 미래》, 《리:스토어》 등의 베스트셀러로 주목받아 온 노스캐롤라이나대학교(UNCG) 마케팅학과의 황지영 교수가 청소년을 위한 첫 번째 책을 펴냈다. 《쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?》는 저자가 10대를 위해 쓴 책으로, 리테일(retail, 소매업)과 마케팅의 기본 개념에서부터 Z세대를 공략하는 기업의 최신 브랜딩 전략, 인공지능과 머신러닝 등 최첨단 기술 도입에 따른 마케팅의 윤리적 쟁점들, 코로나 팬데믹 이후 가속화된 오프라인과 온라인 플랫폼의 변화, 점점 더 주목받고 있는 가치 소비의 중요성 등을 담고 있다. 소비자이자 생산자, 노동자이자 창업가로서 살아갈 청소년의 눈높이에 맞춰 생생한 인사이트를 담은 그야말로 ‘종합 선물 세트’ 같은 책이다.

미래의 쇼핑을 알면 사회구조, 라이프 스타일, 노동의 변화를 이해할 수 있다. 지금의 10대는 많은 기업이 주목하는 ‘중요한 소비자’인 Z세대다. 청소년들이 살아갈 미래 소비 환경은 새롭게 생겨나고 없어질 다양한 직업과도 영향을 주고받을 것이다. 세상과 산업이 어떻게 돌아가고 어떤 방향으로 흘러가는지 관심을 가지고, 이해하고, 준비해야 한다. 똑똑한 소비자로서, 또 한 사람의 직업인으로서 이루어 내는 일들이 새로운 세상으로 이동하는 데 중요한 기반이 되기 때문이다. 저자는 머리말에서 “이 책에서 보여 주고자 한 소비에 대한 관점이 여러분이 보다 깨어 있는 소비자로 살아가는 데, 또한 예비 직업인으로서 진로를 찾는 데 조금이나마 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 여러분을 응원합니다.”라고 밝히고 있다. 이 책은 세계 각국의 흥미진진한 사례를 통해 리테일 산업의 변화를 설명한다. 다양하고 독특한 개성을 지닌 Z세대는 앞으로 정말 중요한 소비 세대가 될 것이다. 이 책을 읽는 독자들이 소비자로서 어떤 상품을 구입하고 어떤 기업을 선택하느냐 하는 결정들이 비즈니스는 물론 사회에도 많은 시사점을 전달한다. 《쇼핑의 미래는 누가 디자인할까?》는 경제·경영 및 광고 계열 진학을 희망하는 청소년은 물론, 직‘장’인이 아닌 직‘업’인으로서 현재에 대응하고 내일을 준비하는 모두에게 생생한 미래를 그려 보는 시간을 선사할 것이다.